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客服专员——恒安集团厦门

薪酬福利待遇:

试用期薪资:3个月试用期;3500元/月,含五险一金,无绩效工资;


转正后定薪标准:

初级客服(1-5级):基本薪3200+绩效(1000-1400)

中级客服(6-10级):基本薪(3600-3800)+绩效(1500-1900)

客服薪资级别总共20级,资深客服最高可达月薪8000

有加班工资,可调休每年清算;法定节假日3倍时薪;


岗位描述

1.负责处理顾客差评及投诉,并且进行有效关怀;

2.整理并分析相关客服数据;

3.解决消费者遇到的售后问题并及时跟进流程;

4.不断提升自身业务能力,给与顾客和运营更专业的服务与支持。


任职资格

1.高中,中专及大专学历,有网店客服工作经验优先,接受应届毕业生;

2.服务意识强,有较强的理解能力及表达能力;

3.有责任心,待人能够耐心且热情;

4.具备较强的抗压性、较好的情绪管理能力;

5.具备良好的团队合作精神以及高效执行力。

上班时间:早晚班(早班8:30-16:30,晚班16:00-24:00),月休6-8天

上班地点:厦门市湖里区五缘湾木浦路101号恒安国际广场



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联系人:吴先生

微信:18159723985

电话:0592-5199187

邮箱:wu.yang.long@fesco.com.cn(请备注姓名、应聘岗位)